FAQ

Vanliga frågor (FAQ)

Hur vet jag att reservdelen fungerar?

Alla våra reservdelar testas och kontrolleras innan försäljning för att säkerställa att de fungerar som de ska. Vi säljer endast delar som bedömts vara i fungerande skick.

Är delarna nya eller begagnade?

Alla våra produkter är begagnade. Det betyder att de kan visa normalt slitage, men de är noggrant testade innan försäljning.

Passar reservdelen min värmepump?

Det är kundens ansvar att kontrollera kompatibilitet innan köp, till exempel genom att jämföra artikelnummer och specifikationer.
Om du är osäker är du alltid välkommen att kontakta oss — vi hjälper dig gärna att hitta rätt reservdel.

Hur snabbt levererar ni?

Vi skickar normalt beställningar inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden kan variera beroende på produkt och fraktbolag.

Kan jag returnera en vara?

Retur accepteras endast om produkten är defekt eller inte stämmer överens med beskrivningen. Kontakta oss alltid innan retur för godkännande.

Har ni garanti på era produkter?

Ja, vi erbjuder garanti i 3 månader upp till 6 månader beroende på produkt. För att få exakt garantitid för en specifik produkt behöver du kontakta oss.

Garantin gäller funktionsfel vid korrekt användning och installation.

Varför ska jag köpa begagnade reservdelar?

Det är ett billigare och mer hållbart alternativ. Genom att återanvända reservdelar minskar vi avfall och sparar på jordens resurser.

Hur kontaktar jag er?

Du kan nå oss via mail eller kontaktformuläret på vår kontaktsida. Vi svarar vanligtvis samma dag.