Returpolicy

1. Allmänt

Vi strävar efter att alla kunder ska vara nöjda med sina köp. Eftersom vi säljer begagnade reservdelar gäller dock särskilda villkor för returer och reklamationer.

2. Returrätt

Retur godkänns endast i följande fall:

Produkten är defekt vid leverans
Produkten avviker väsentligt från beskrivningen
Fel produkt har skickats

Retur godkänns inte vid:

Felaktig installation
Skador orsakade efter leverans
Att produkten inte passar till din installation (kunden ansvarar för kompatibilitet)

3. Reklamation

Om en vara är felaktig ska reklamation göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.

Vid godkänd reklamation erbjuder vi i första hand:

ersättningsprodukt (om tillgänglig)
eller återbetalning

4. Returprocess

Innan retur påbörjas måste du alltid kontakta oss för godkännande och instruktioner.

Returer som skickas utan godkännande kan komma att avvisas.

5. Frakt vid retur

Om returen beror på ett fel från vår sida (t.ex. defekt eller fel vara) står vi normalt för returfrakten.

Vid övriga godkända returer kan kunden stå för returfrakten.

6. Begagnade delar

Alla våra produkter är begagnade och testade innan försäljning. Mindre kosmetiskt slitage kan förekomma och räknas inte som fel.

7. Återbetalning

Godkända återbetalningar sker till samma betalmetod som användes vid köpet. Behandlingstid kan variera beroende på betalningsleverantör.

8. Kontakt

Vid frågor kring retur eller reklamation, kontakta oss via butikens kontaktuppgifter.